Política de Privacidad
Mercado de los Colchones SA (“nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando nos contactás por WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestra tienda online, y cómo los usamos.
Qué datos recopilamos. Tu número de teléfono, tu nombre, el contenido de los mensajes que nos enviás y, si comprás, los datos necesarios para la entrega (dirección, día y franja horaria).
Para qué los usamos. Para responder tus consultas, asesorarte sobre productos, coordinar entregas, hacer seguimiento de tu compra y mejorar nuestra atención. Algunas respuestas las genera un asistente virtual automatizado, y un asesor puede revisar o continuar la conversación.
Con quién los compartimos. No vendemos tus datos. Los procesamos con proveedores que nos permiten brindar el servicio (Meta/WhatsApp, servicios de alojamiento y proveedores de inteligencia artificial), que los usan solo para ese fin.
Cuánto tiempo los conservamos. Mientras sea necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales y contables.
Tus derechos. Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Contacto. Mercado de los Colchones SA, Av. Gral. Juan Gregorio Lemos 1497, San Miguel, Buenos Aires, Argentina. Email: [email protected].
Última actualización: octubre de 2026.
